プライバシーポリシー

株式会社サンパチ（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザー（本サービスを利用する契約者（法人）の役員、従業員、担当者その他の本サービスを実際に利用する個人をいいます。以下同じ。）についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) ユーザーからご提供いただく情報

本サービスを利用するために、又は本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

• 氏名、職業、所属部署、役職等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• ユーザーの肖像を含む静止画情報
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力又は送信する情報

(2) 他のサービスとの連携により提供いただく情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、Google、Microsoft等の認証サービス、JWNET、会計ソフト等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

• 当該外部サービスでユーザーが利用するID
• その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3) 当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• リファラ
• IPアドレス
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie、その他の識別子
• ユーザーによる本サービスの操作履歴・利用履歴
• 端末情報（OS、ブラウザ等）

(4) ユーザーの個別同意に基づいて収集する情報

当社は、ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。

• 位置情報（GPS機能を用いて取得する緯度・経度情報および取得時刻）
  取得方法：アプリケーションによる自動取得（以下の2つの方法を含みます）
  定期取得：本サービスの利用中、一定間隔で位置情報を自動的に取得します（アプリがバックグラウンドにある場合を含みます）
  操作時取得：ユーザーが業務記録の操作（回収完了報告等）を行った際に位置情報を取得します
  利用目的：配車管理、車両の現在地確認、ルート記録および業務実績の管理のため
  位置情報の保存期間：当社は、取得した位置情報を、取得日から1年間保存した後、速やかに削除します。

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. 本サービスの利用状況（アクセス頻度、機能の利用傾向、エラー発生状況等）の分析、不具合の改善及び新機能の開発のため
3. 当社又は当社のパートナー企業のサービス・商品に関する情報提供のため
4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
5. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
6. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
7. 法令に基づく開示・提供等の対応のため

3. 通知・公表又は同意取得の方法、利用中止要請の方法

3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

• 位置情報（GPS機能を用いて取得する緯度・経度情報）

上記情報の収集にあたっては、利用目的、取得方法および利用中止方法をアプリ内画面にて説明の上、ユーザーが明示的に同意操作（同意ボタンの押下等）を行った場合に限り収集を開始します。その後、端末のOS設定から位置情報の許可を取り消すことにより、いつでも収集を停止できます。なお、配車管理および車両の現在地確認の目的のため、ユーザーが同意した場合に限り、アプリがバックグラウンドの状態（画面を閉じた状態）でも位置情報の取得を行います。バックグラウンドでの位置情報取得が不要な場合は、端末のOS設定から「アプリの使用中のみ許可」に変更することで、バックグラウンドでの取得を停止できます。

3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

4-1 本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。

1. 提携先：PostHog Inc.
2. 上記提携先のプライバシーポリシーのURL：https://posthog.com/privacy
3. 上記提携先のオプトアウト（無効化）URL：https://posthog.com/privacy#opt-out

4-2 本サービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下のとおり情報収集モジュール提供者（日本国外にある者を含みます。）への利用者情報の提供を行います。

1. 情報収集モジュールの名称：PostHog
2. 情報収集モジュールの提供者：PostHog Inc.（米国）
3. 提供される利用者情報の項目：IPアドレス、Cookie、操作履歴、端末情報（OS、ブラウザ等）
4. 提供の手段・方法：JavaScriptタグによる送信
5. 上記提供者における利用目的：本サービスの利用状況の分析及び機能改善のため
6. 上記提供者における第三者提供の有無：なし
7. 上記提供者のプライバシーポリシーのURL：https://posthog.com/privacy

1. 情報収集モジュールの名称：OpenRouteService
2. 情報収集モジュールの提供者：HeiGIT gGmbH（ドイツ）
3. 提供される利用者情報の項目：位置情報（緯度・経度）
4. 提供の手段・方法：APIによる送信
5. 上記提供者における利用目的：ルート最適化および距離計算のため
6. 上記提供者における第三者提供の有無：なし
7. 上記提供者のプライバシーポリシーのURL：https://openrouteservice.org/privacy-policy/

5. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。なお、外国にある第三者に対し個人データを提供する場合（個人情報保護法第28条第1項に基づき本人の同意を得て提供する場合）、当社は、あらかじめ、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報及び当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報をユーザーに提供します。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 第4項の定めに従って、提携先又は情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6. 共同利用

当社は、ユーザーの個人情報の共同利用を行いません。

7. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。当該開示は、電磁的記録の提供による方法又は書面の交付による方法のいずれかをご選択いただきます（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

8. 個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、内容の訂正、追加若しくは削除、又は、利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の開示等を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、開示等を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

8-2 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。

9. 個人データの安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。具体的な内容については、本ポリシー末尾記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

外的環境の把握：当社は、外国（米国、ドイツ）において個人データを取り扱う場合があります。当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

11. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。

【2026年6月11日制定】