利用規約

本利用規約（以下「本規約」と言います。）には、本サービスの提供条件及び当社と契約者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と契約者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、契約者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約のほか、当社と契約者との間で別途締結する個別契約（第22条に定めるものをいいます。）がある場合、当該個別契約も本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別契約の関係については、第22条の定めに従うものとします。
  3. 本規約及び個別契約の内容と、当社ウェブサイト上の説明その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約及び個別契約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と契約者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
  2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
  3. 「当社」とは、株式会社サンパチを意味します。
  4. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://sanpachi.io/」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
  5. 「契約者」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた法人を意味します。
  6. 「ユーザー」とは、契約者の役員、従業員、担当者その他契約者の指示に基づき本サービスを実際に利用する個人を意味します。
  7. 「本サービス」とは、当社が提供するSANPACHIという名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

第3条（登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の契約者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が契約者と当社の間に成立し、契約者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    3. 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
    4. 第10条に定める措置を受けたことがある場合
    5. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条（登録事項の変更）

契約者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

  1. 契約者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は契約者が負うものとします。

第6条（料金及び支払方法）

  1. 契約者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. 契約者が利用料金の支払を遅滞した場合、契約者は年18.25％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第7条（禁止事項）

契約者は、自ら又は自己のユーザーをして、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をし、又はさせてはなりません。

  1. 本規約及び個別契約に違反する行為
  2. 法令、廃棄物の処理及び清掃に関する法律その他関連法令並びに業界団体の自主ルールに違反する行為又はそのおそれのある行為
  3. 犯罪行為又は犯罪行為に関連する行為
  4. 公序良俗に反する行為
  5. 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、プライバシーの権利、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害する行為又はそのおそれのある行為
  6. コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを送信し、又は他の利用者に送信させる行為
  7. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  8. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  9. 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
  10. 本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
  11. ユーザーID及びパスワードを不正に使用する行為、又は自己若しくは他の利用者のユーザーID及びパスワードを第三者に提供、貸与若しくは共有する行為
  12. 第三者に成りすます行為
  13. 本サービスの他の利用者の情報を不正に収集する行為
  14. 当社の事前の許諾なく行う本サービス上での営業、宣伝、広告、勧誘その他これらに類する行為
  15. 反社会的勢力等への利益供与その他反社会的勢力等を関与させる一切の行為
  16. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
  17. 前各号の行為を試みること
  18. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

  1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
  2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
  3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  4. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

第9条（権利帰属）

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第10条（登録抹消等）

  1. 当社は、契約者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該契約者について本サービスの利用を一時的に停止し、又は契約者としての登録を抹消することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    5. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    6. 第3条第4項各号に該当する場合
    7. その他、当社が本サービスの利用又は契約者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、契約者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第11条（反社会的勢力の排除）

契約者は、当社に対し、契約者並びにその役員、従業員、主要株主及び関係会社（以下「契約者関係者」という。）が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」という。）に該当しないこと、並びに以下の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたって該当しないことを確約します。

契約者は、当社に対し、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し若しくは偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。

当社は、契約者が前2項のいずれかに違反した場合、又は違反したと当社が合理的に判断した場合には、何らの催告を要することなく、直ちにサービス利用契約を解除することができます。この場合、契約者は、当社に生じた損害（調査費用、弁護士費用を含む。）を賠償するものとし、契約者から当社に対する一切の請求は認められないものとします。

第12条（退会）

  1. 契約者は、退会希望日の属する月の前月末日までに、当社所定の方法により退会の申出を行うことで、当該申出に係る退会希望日をもって本サービスから退会し、自己の契約者としての登録を抹消することができます。なお、当社が別途承諾した場合を除き、当該予告期間を短縮することはできません。
  2. 月額払いの契約者が前項に基づいて退会する場合において、退会日が月の途中であったときでも、当該退会日が属する月の利用料金は1か月分発生するものとし、日割計算による返金は行いません。
  3. 年額その他の期間につき利用料金を前払いしている契約者が前項に基づいて期間中途で退会する場合であっても、当社は、既に支払われた利用料金の返還は行わないものとします。
  4. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、契約者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  5. 退会後の顧客データの取扱いについては第17条、利用者情報の取扱いについては第16条の規定に従うものとします。

第13条（本サービスの内容の変更、終了）

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。

当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は契約者に事前に通知するものとします。

第14条（保証の否認及び免責）

  1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、契約者による本サービスの利用が契約者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに関して契約者が被った損害につき、過去12ヶ月間に契約者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  3. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連して契約者と他の契約者又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、契約者が自己の責任によって解決するものとします。

第15条（秘密保持）

契約者は、本サービスに関連して当社が契約者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第16条（利用者情報の取扱い）

  1. 当社による契約者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、契約者はこのプライバシーポリシーに従って当社が契約者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、契約者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、契約者はこれに異議を唱えないものとします。
  3. 契約者は、自己のユーザーに本サービスを利用させるにあたり、自己の責任において、当該ユーザーに対し、本サービスの利用に伴い取得される利用者情報の内容について事前に説明し、必要な同意を得るものとします。

第17条（顧客データの取扱い）

  1. 本規約において「顧客データ」とは、契約者が本サービスに入力、登録、アップロード又は送信した一切のデータをいいます。
  2. 顧客データに関する著作権その他の知的財産権、並びに不正競争防止法上の営業秘密又は限定提供データとしての権利は、契約者又は契約者にライセンスを許諾している者に帰属します。当社は、本サービスの提供、改善、保守及び障害対応のために必要な範囲で、顧客データを使用、複製、改変及び保存することができます。
  3. 契約者は、自己の責任において、顧客データのバックアップを取得するものとし、当社は、サービス利用契約の終了後30日経過後、顧客データを削除することができます。
  4. 当社は、本サービスの提供、運用、保守及び改善のために必要な範囲で、顧客データの取扱いを第三者（クラウドサービス事業者、ホスティング事業者、AI機能提供事業者、メール配信事業者等を含む。以下「委託先」という。）に委託することができます。委託先には日本国外に所在する者を含む場合があり、当社は、委託先に対して、本規約と同等の秘密保持義務及び安全管理措置の遵守を契約上求めるものとします。
  5. 当社は、以下の目的で顧客データを利用することができます。
    1. 契約者ごとに本サービスを最適化するため（当該契約者のデータを当該契約者の本サービス利用環境内で機械学習モデルの学習・調整に用いることを含む。）。
    2. 個人及び契約者を特定できない形式に加工した上で、本サービス全体の品質向上、新機能の開発及び機械学習モデルの学習・改善のため。
  6. 契約者は、当社所定の方法により、前項第2号に基づく顧客データの利用について拒否することができます。

第18条（本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は契約者に通知します。但し、法令上契約者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で契約者の同意を得るものとします。

第19条（連絡／通知）

  1. 本サービスに関する問い合わせその他契約者から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から契約者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合、契約者は当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

第20条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

  1. 契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに契約者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、契約者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（個別契約との関係）

当社と契約者との間で本規約と異なる内容の個別契約（注文書、申込書、覚書、SLA、データ処理契約その他名称の如何を問わない。）を別途書面で締結した場合、当該個別契約に明示的に異なる定めがある事項についてのみ個別契約が優先し、その他の事項については本規約が適用されるものとします。

第23条（存続条項）

当社と契約者との間でサービス利用契約が終了した場合であっても、第6条（料金及び支払方法）、第9条（権利帰属）、第10条（登録抹消等）第2項、第11条（反社会的勢力の排除）、第14条（保証の否認及び免責）、第15条（秘密保持）、第16条（利用者情報の取扱い）、第17条（顧客データの取扱い）、第19条（連絡／通知）、第20条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）、第21条（分離可能性）、第22条（個別契約との関係）、本条、第24条（準拠法及び管轄裁判所）並びに第25条（協議解決）の規定は、引き続きその効力を有するものとします。

第24条（準拠法及び管轄裁判所）

  1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（協議解決）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社及び契約者は、信義誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとします。

【2026年6月11日制定】